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家政服务/Service

家政服务内容

                  

                     —— 家有好潍姐,生活更和谐

                       

一、职业道德                                                  

进入家庭,了解家庭,尊重家庭,为搞好家庭关系而努力。家政服务员要做到尊老爱幼,以人为本,服务第一,爱岗敬业,遵章守法,自律奉献。

   1)注意仪容仪表,衣着整洁,落落大方,注意礼貌用语。

   2)做一个合格的家政服务员重要的是要有“五心”:爱心、诚信、细心、耐心、责任心。

   3)不参与客户的家事,真诚服务,互相尊重隐私。

二、安全使用燃气及各种电器

    家政服务员首先掌握煤气、液化气、天燃气的使用常识,掌握高压锅、电饭煲、微波炉、不粘锅等家用电器的使用。

三、合理安排家庭饮食

   1)饭菜要根据用户口味,应以煮、炖、熬、煎、蒸安排一日三餐。

   2)食材一定要清洗干净,尤其是绿叶菜,带皮的蔬菜。生熟一定要分开。

   3)三餐要适量,按照人口数和每个人的饭量来灵活调整,尽量减少剩饭剩菜。

   4)定期调整饮食结构,每天变换花样,合理搭配营养,及时与客户沟通。

   5)定期检查食材的新鲜程度,减少浪费。

四、居室保洁

   1)地面、桌面、沙发干净,整洁,无杂物,无灰尘,无死角。

   2)卧室:整洁干净、无异味、无灰尘,无死角。床单、被罩、枕套平整干净,定期晾晒被褥。

   3)每周一次对沙发下、卧室、家具等各卫生死角,彻底清理消毒,做到整洁干净。

五、清洁厨房

   1)灶台、洗菜池光洁无油污。

   2)餐具、锅具干净、无水印不粘手,消毒后归放原位。

   3)油烟机、灶具无污渍、无油渍、不粘手。

   4)橱柜表面光洁,橱柜里面干净,物品摆放整齐,厨房垃圾及时清理。

六、定期清洁冰箱

    每天整理冰箱里的物品,分类摆放整齐,随时注意食品保质期,保证冰箱内食材新鲜清洁无异味。

七、卫生间的清洁与用具的消毒

   1)洗脸池、浴池、镜子,无污渍干净明亮。

   2)便器、地漏干净、无污渍、无异味、无毛发等堵塞物。

   3)对毛巾、浴巾要定期消毒,做到干净柔软、无异味。

八、洗涤衣物

内衣、外衣要分开洗,深色、浅色要分开洗,注意观察衣物洗涤标志,以正确方法清洗衣物。保证衣物无污渍、无汗渍、无异味、通风处晾干,叠放整齐。

九、晾晒衣物

    注意晾晒衣物和被子的方法,根据颜色、材质的不同采取不同的方法。

十、注意事项

   1)安全使用水、电、天燃气。

   2)保持室内温度适宜,室内环境安全。(剪刀、暖瓶等锋利器具的摆放)外出、睡前将门窗关好。

 

 

 

                      

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